Bij Balenda hanteren we een klantvriendelijk retourbeleid, ontworpen om jouw tevredenheid en gemak voorop te stellen. Hier is hoe ons retourbeleid werkt:
30-Dagen Geld-Terug Garantie
Bij Balenda willen we ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet helemaal blij zijn met je bestelling, dan staan we klaar om je te helpen. We hebben ons retourbeleid ontworpen om eenvoudig en klantvriendelijk te zijn.
Retourneren in Drie Eenvoudige Stappen
-
Neem Contact Met Ons Op: Als je besluit om een product te retourneren, neem dan contact op met onze klantenservice via info@balenda.nl. Zij zullen je begeleiden en voorzien van een retourformulier (Ook hier beneden te downloaden).
-
Verzend Je Product: Zorg ervoor dat je product ongebruikt is en in de originele verpakking. Verpak het goed en stuur het naar het opgegeven retouradres. Onthoud dat de retourkosten voor de koper zijn, en ze bedragen ongeveer €25,-. Houd hier rekening mee.
-
Volg Je Retour: Nadat je je product hebt verzonden, zorg ervoor dat je ons het trackingnummer stuurt als bewijs van verzending. We willen er zeker van zijn dat je retourzending veilig bij ons aankomt.
Producteisen voor Retouren
Houd er rekening mee dat je retour aan de volgende eisen moet voldoen:
- In originele staat
- Onbeschadigd
- In de originele, onbeschadigde verpakking
- Inclusief het retourformulier met je ordernummer
- Voorzien van een traceercode
Wat Kun Je Niet Retourneren?
Gepersonaliseerde artikelen, artikelen met een verbroken zegel en hygiëneproducten, zoals lingerie, badmode en bh's, kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.
Bij Balenda staat klanttevredenheid voorop, en we zijn toegewijd om je te helpen bij elke stap van het retourproces. Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op via info@balenda.nl We waarderen je zakendoen met ons en streven ernaar om je winkelervaring zo soepel en positief mogelijk te maken. Bedankt dat je voor Balenda hebt gekozen.